Política de Privacidade

Última atualização: 20 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Shark Pro Trade LLC ("Shark Pro Trade", "nós") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita o site sharkprotrade.com e utiliza nossos serviços. Tratamos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. Quais dados coletamos

• Dados que você nos fornece: nome, e-mail e número de WhatsApp/telefone, informados ao preencher nossos formulários de cadastro.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe. Não armazenamos números de cartão nem dados financeiros sensíveis em nossos servidores.
• Dados de navegação: páginas visitadas, cliques, tempo de permanência, rolagem, tipo de dispositivo e origem do acesso (incluindo parâmetros de campanha, como UTM). São coletados pela nossa ferramenta de análise própria, pelo Google Analytics, pelo Microsoft Clarity e pelos pixels das plataformas de anúncio.
• Gravação da sessão de navegação: o Microsoft Clarity registra como você usa as páginas — movimento do cursor, cliques e rolagem — para que possamos entender onde as pessoas travam. Usamos isso para melhorar o site, e não para identificar você individualmente.
• Cookies e identificadores: usados para medir audiência, lembrar preferências e atribuir a origem das visitas.
• Dados da sua conta Google — apenas se você escolher entrar com o Google: recebemos do Google o seu nome, e-mail, foto de perfil e um identificador da conta. É só isso: não temos acesso aos seus contatos, à sua agenda, aos seus arquivos nem a qualquer outro dado da sua conta Google. Entrar com o Google é opcional — o acesso por e-mail e senha continua disponível, e você pode deixar de usar o Google quando quiser.

Dados adicionais de quem assina o Shark Pro Copy

Para instalar e operar a licença, quem contrata o Shark Pro Copy informa, na área do assinante, alguns dados que não pedimos a mais ninguém:

• Endereço completo cadastrado na mesa proprietária e qual mesa você usa — servem para conferir a correspondência com o cadastro da sua conta na prop firm.
• Credenciais de acesso das plataformas que o replicador controla — login e senha da Tradovate em cada mesa que você cadastrar; e, somente se você optar por operar em VPS em vez do seu próprio computador, o endereço, o usuário e a senha dessa VPS. A instalação é feita por nós, remotamente, na sua máquina: sem esses acessos não há como executá-la nem como religar a operação depois.

Sobre essas credenciais, especificamente:

• são guardadas criptografadas, e não em texto legível;
• são visíveis apenas para a equipe técnica responsável pela sua instalação, e cada abertura fica registrada internamente com data e hora;
• nunca são enviadas ao nosso CRM, a ferramentas de marketing ou a qualquer terceiro — ficam apenas no nosso servidor;
• são mantidas enquanto a sua assinatura estiver ativa, porque o suporte técnico pode precisar delas para reconectar a sua conta após uma queda de máquina ou uma troca de computador, e são eliminadas quando a assinatura é cancelada;
• você pode trocar qualquer uma dessas senhas quando quiser — basta nos avisar para atualizarmos, senão a operação para de replicar;
• recomendamos que você troque essas senhas ao encerrar a assinatura, como faria ao encerrar qualquer serviço que teve acesso às suas contas.

Antes de informar esses acessos, você lê e aceita um termo específico na sua área de assinante, que registra a data e o endereço de IP do aceite e repete, em português direto, tudo o que está descrito aqui.

2. Para que usamos seus dados

• Entrar em contato e enviar informações sobre o acesso à comunidade, horários da sala de execução ao vivo e conteúdos educacionais;
• Processar sua assinatura e as cobranças;
• Liberar e gerenciar seu acesso à plataforma do Shark Club;
• No Shark Pro Copy: conferir seu cadastro junto à mesa proprietária e realizar a instalação técnica da licença — inclusive, se você optar por VPS, acessando a máquina que você indicar;
• Prestar suporte e responder solicitações;
• Medir e melhorar o desempenho do site e das campanhas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal (LGPD)

O tratamento se apoia, conforme o caso, no seu consentimento (Art. 7º, I), na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a seu pedido (Art. 7º, V) e no legítimo interesse (Art. 7º, IX) para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.

4. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com operadores que viabilizam o serviço:

• Stripe — processamento de pagamentos;
• Whop — hospedagem da comunidade e controle de acesso;
• Facilito / GoHighLevel (LeadConnector) — CRM e envio de comunicações;
• Meta e TikTok — mensuração e atribuição de anúncios;
• Google — em três funções distintas: Google Analytics (medição de audiência e origem das visitas), Google Search Console (desempenho do site na busca) e Login com Google (identificação de quem opta por entrar dessa forma);
• Microsoft — Clarity, para mapa de calor e gravação da sessão de navegação;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Transferência internacional. A Shark Pro Trade LLC e a maior parte dos operadores acima estão sediados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Isso significa que seus dados podem ser tratados fora do território nacional, nos termos do Art. 33 da LGPD, e sempre limitados às finalidades descritas nesta Política.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para funcionamento do site, análise de audiência e atribuição de campanhas. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções podem ser afetadas se desativados.

Os principais são:

• Cookies de sessão nossos — mantêm você conectado na área do assinante. Sem eles não há como entrar.
• Google Analytics (_ga e _ga_*) — distinguem visitantes e sessões para medir audiência. Para sair da medição do Google Analytics em qualquer site, existe a extensão oficial do Google: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Microsoft Clarity — identifica a sessão de navegação para montar o mapa de calor e a gravação descritos no item 1.
• Pixels de anúncio (Meta, TikTok) — atribuem a origem da visita a uma campanha.

Se preferir não ser medido, além das configurações do navegador você pode escrever para suporte@sharkprotrade.com — o direito de oposição previsto no Art. 18 da LGPD vale para as medições desta seção.

6. Seus direitos como titular

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para suporte@sharkprotrade.com.

7. Retenção e segurança

Guardamos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou ao cumprimento de obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

As credenciais de acesso do Shark Pro Copy (VPS e Tradovate) têm regra própria: ficam criptografadas, são visíveis apenas para a equipe técnica da instalação e são mantidas enquanto a assinatura estiver ativa — período em que o suporte pode precisar delas para religar a sua operação. No cancelamento da assinatura, são eliminadas.

8. Marketing e opt-out

Você pode cancelar o recebimento de mensagens a qualquer momento: responda STOP em SMS/WhatsApp, use o link de descadastro nos e-mails, ou fale com o suporte.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou seus dados: suporte@sharkprotrade.com.