Suporte

Estamos aqui pra ajudar você a operar junto, sem travar no caminho.

Seja pra dúvida sobre acesso, cobrança, cancelamento ou sobre a sala ao vivo, fale com a gente pelos canais abaixo. Respondemos o mais rápido possível.

Perguntas frequentes

Existe teste grátis?

Não. A assinatura começa na contratação e a primeira cobrança é feita no ato — o valor aparece na tela antes de você confirmar. Quando houver desconto de entrada, ele vem aplicado sozinho, sem código. A renovação é automática no plano escolhido, e você cancela quando quiser pelo portal de autoatendimento.

Como cancelo minha assinatura?

Acesse o portal de autoatendimento e cancele em poucos cliques — também dá pra trocar o cartão e ver suas faturas lá. Prefere por e-mail? Escreva pra suporte@sharkprotrade.com pedindo o cancelamento. Em qualquer um dos dois casos, o cancelamento interrompe as cobranças futuras e o acesso continua ativo até o fim do ciclo já pago.

Não recebi meu acesso depois de pagar. O que faço?

Confira se você concluiu o cadastro no link enviado por e-mail/WhatsApp após o pagamento. Se ainda assim não tiver acesso, fale com o suporte que a gente libera rápido.

As lives ficam gravadas?

A sala de execução acontece ao vivo na abertura da Nasdaq. O foco é acompanhar em tempo real, junto da equipe.

Vocês garantem lucro?

Não. O Shark Pro Trade é um clube de educação e acompanhamento — trading envolve risco e não há garantia de resultado. Veja os Termos de Uso.